無(wú)印良品進(jìn)入臺(tái)灣10周年，雖然擁有日本血統(tǒng)，但網(wǎng)站發(fā)展出不少「臺(tái)灣在地風(fēng)」，推出企劃和與使用者互動(dòng)的頻率，都比日本高。臺(tái)灣無(wú)印良品官網(wǎng)2006年上線，并且于2010年改版之后，網(wǎng)站介面設(shè)計(jì)延續(xù)了日本的簡(jiǎn)潔風(fēng)，無(wú)論Banner大小和字型、字體都有統(tǒng)一規(guī)範(fàn)。

無(wú)印良品品牌溝通專員林毓婷表示，據(jù)統(tǒng)計(jì)，一般使用者停留在網(wǎng)頁(yè)的時(shí)間約1至2分鐘，但無(wú)印良品的客人平均停留在網(wǎng)頁(yè)3分鐘，原因就在無(wú)印良品以雜誌規(guī)格經(jīng)營(yíng)的豐富內(nèi)容。

網(wǎng)站除了介紹單品資訊，情境照的呈現(xiàn)讓使用方法一目了然，濃厚「生活感」能勾起客人擁有商品的慾望。團(tuán)隊(duì)會(huì)針對(duì)季節(jié)時(shí)令推出商品企劃，例如6、7月旅游旺季，無(wú)印良品就規(guī)劃「MUJI to GO」，在網(wǎng)頁(yè)歸納旅行必需品。

另一個(gè)網(wǎng)站亮點(diǎn)是「店鋪一覽」，有別于其他網(wǎng)站僅放出店鋪所在位置的圖檔，無(wú)印良品官網(wǎng)連結(jié)全球門市在Google Maps上，優(yōu)先鎖定電腦所在位置，但也能搜尋到所有海外門市。
無(wú)印良品官網(wǎng)目前無(wú)銷售功能，另外連接到博客來(lái)、7net、露天等購(gòu)物平臺(tái)。特別的是，無(wú)印良品不只在購(gòu)物平臺(tái)上架商品，而是分別在該網(wǎng)站另闢專區(qū)，介面設(shè)計(jì)延續(xù)官網(wǎng)風(fēng)格，看起來(lái)就像無(wú)印良品的網(wǎng)站分店。無(wú)印良品在官網(wǎng)之外也經(jīng)營(yíng)Facebook，2010年成立以來(lái)已突破77萬(wàn)個(gè)讚，在類似品牌中粉絲數(shù)名列前茅。

Facebook也是無(wú)印良品的客服重地，消費(fèi)者往往在這里要求明星商品繼續(xù)出產(chǎn)，或詢問(wèn)商品尺寸、如何閱讀洗標(biāo)等。缺貨商品到貨時(shí)，無(wú)印良品也透過(guò)Facebook公告，當(dāng)老主顧在訊息下方留言「終于到貨了」，也能吸引到新客人。

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